Konflikte lösen +++aktualisiert+++

Wo Menschen zusammenarbeiten, kommt es zu Reibereien. Das ist normal. Ob schwelende Konflikte das Arbeitsklima vergiften oder konstruktiv gelöst werden, hängt davon ab, wie die Beteiligten miteinander kommunizieren und umgehen. Und das ist erlernbar.

 
 

Kompetenzen

Fachkompetenz
Die Schülerinnen und Schüler

  • beschreiben, analysieren und modifizieren Konfliktsituationen
  • unterscheiden zwischen konfliktverschärfendem und konflikt-entschärfendem Verhalten
  • wandeln Du-Botschaften in Ich-Botschaften um
  • erarbeiten selbstständig Basisregeln für ein partnerschaftliches Miteinander

Methodenkompetenz
Die Schülerinnen und Schüler

  • üben unter anderem im Rollenspiel, wie man sich in andere hineinversetzt und konstruktiv mit Konflikten umgeht

Sozialkompetenz
Die Schülerinnen und Schüler

  • erkennen und verinnerlichen Verhaltensmuster partnerschaftlicher Kommunikation
  • trainieren wertschätzende Kommunikationsmuster
  • trainieren ihre Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
 
 

Didaktisch-methodischer Kommentar

In dieser Unterrichtseinheit erhalten Schülerinnen und Schüler Gelegenheit, ihre Dialogfähigkeit zu verbessern und ihre Konfliktfähigkeit zu trainieren. Die jungen Leute erarbeiten den Lernstoff im Team und verinnerlichen ihr Wissen im Rollenspiel. Die Auszubildenden werden für das Thema Kommunikationsfähigkeit sensibilisiert und befähigt, die Mehrdimensionalität von Kommunikation zu durchschauen und Verhaltensweisen für gelingende Kommunikation zu entwickeln. Sie erhalten damit positive Impulse für die Entwicklung schulischer sowie betrieblicher Konfliktkultur.

Der komplette didaktisch-methodische Kommentar zum Herunterladen:

 
 

Hintergrundinformationen für die Lehrkraft

  • Was tun im Konfliktfall?
  • Du-Botschaften
  • Ich-Botschaften
  • Mehrdimensionale Kommunikation: Das Kommunikationsquadrat von Schulz von Thun

Die kompletten Hintergrundinformationen zum Herunterladen:

 
 

Lehrmaterialien

Arbeitsblatt 1: Zoff im Job

Format: PDF, Dateigröße: 401 KB

Arbeitsblatt 3: Wertschätzend kommunizieren

Format: PDF, Dateigröße: 164 KB

Arbeitsblatt 5: Komplexe Botschaft

PDF, Dateigröße: 188 KB

Präsentation: Konstruktiv streiten lernen

Format: PDF, Dateigröße: 2.75 MB

Konflikte lösen

Alle Unterrichtsmaterialien, Format: ZIP, Dateigröße: 4.52 MB

 
 

Mediensammlung

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